최근 SK텔레콤 사이버 침해 사고로 인해 많은 분들이 불안감과 불편함을 느끼셨을 것 같아요.
저도 이번 사태로 한 동안 짜증 났었는데요 SK텔레콤에서는 가입자의 믿음에 대한
책임을 다하기 위해 SK텔레콤에서 해지 고객을 대상으로 통신 위약금을
환급해 드린다고 합니다.
그래서 이번 내용에서는 통신 위약금이 무엇인지부터 환급 대상, 그리고 어떻게
환급받을 수 있는지
자세히 알아보도록 하겠습니다.
통신 위약금 왜 발생할까요?
통신 약정은 우리가 통신 서비스를 일정 기간 사용하겠다고 약속하고 그 대신
단말기 할인이나
요금 할인 같은 혜택을 받는 제도입니다.
솔직히 말해서 이 혜택 때문에 약정을 많이들 하시죠.
그런데 만약 이 약정 기간을 채우지 못하고 중간에 해지하게 되면 통신사에서는
제공했던 할인 혜택에 대한 보상으로 통신 위약금을 부과하게 됩니다.
이 위약금은 약정 기간이 길어질수록 조금씩 줄어들다가 기간이 완전히 끝나면 사라지게 됩니다.
제 경험상 약정 기간이 많이 남았을 때 해지하면 위약금이 생각보다 크게 느껴지더라고요.
그래서 미리 위약금 규모를 파악하는 것이 중요합니다.
통신 위약금은 약정 해지 시점에 따라 달라집니다.
특히 공시지원금 약정은 가입일로부터 6개월이 지나야 줄어들기 시작하고
선택약정할인 약정은 약정 기간의 절반이 지나야 축소된다는 점을 기억하세요!
SK텔레콤 위약금 환급 누가 받을 수 있나요?
이번에 SK텔레콤에서 사이버 침해 사고에 대한 사과의 의미로 특정 조건에 해당하는
해지 고객님들께 통신 위약금을 환급해 드린다고 하니 정말
다행인 소식이죠!
그럼 어떤 고객님들이 환급 대상이 될까요?
2025년 4월 18일 24시 기준 SKT에 가입되어 약정을 유지하고 있던 고객님들 중
2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 회선을 해지하신
분들이 해당됩니다.
단말 할부금은 환급 대상이 아니니 해지 시 남아있는 할부금은 청구된다는 점 주의하셔야 해요.
이 부분은 저도 처음에 헷갈렸던 부분이니 꼭 확인해 보세요.
환급 대상 및 유의사항
※ 환급 대상 : 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 및 약정 고객 중
4월
19일 0시 ~ 7월 14일 24시 해지 고객
(단, 일반 해지 및 번호이동 해지 및 직권 해지, IoT 회선 제외)
| 구분 | 내용 | 비고 |
| 환급 제외 | 단말 할부금 |
해지 시 잔여 할부금 청구 |
| 환급 제외 |
4월 19일 0시 이후 약정 설정 이력 회선 (신규/기변/ 재약정 등) |
4월 18일 이전 가입 회선도 해당 |
| 환급 제외 |
4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지 후 재가입 고객 |
고객 감사 패키지 혜택 적용 |
4월 19일 0시 이후에 새로 약정을 설정했거나 해지 후 다시 가입한 고객님은 아쉽지만 환급 대상에서 제외됩니다.
대신 고객 감사 패키지 혜택을 받으실 수 있으니 참고하세요.
위약금 환급 언제 어떻게 신청하나요?
환급 대상에 해당하신다면 이제 환급을 신청하는 방법과 일정을 알아봐야겠죠?
위약금 조회는
2025년 7월 5일(토)부터 가능하고 실제 환급 신청은 2025년 7월
15일(화)부터
할 수 있습니다.
신청일로부터 7일 이내에 입력해 주신 계좌로 위약금이 환급된다고 하니
생각보다 빠르게 받을 수 있을 것 같습니다.
조회 및 신청은 T 월드 앱, 홈페이지, 전국 T 월드 매장, 그리고 SK텔레콤
고객센터(무료 / 유료)를
통해 할 수 있으니 편하신 방법으로 신청하시면 됩니다.
[버튼1|내 위약금 조회 바로가기 >|https://m.tworld.co.kr/v0/refund]
[버튼1|T월드 매장 바로가기 >|https://www.tworld.co.kr/web/support/store/map]
간편 환급 예상액 조회 및 신청 시뮬레이션
환급 대상 여부와 예상 위약금을 간편하게 확인하고 신청을 시뮬레이션 해보세요.
SK텔레콤 이용 고객을 위한 고객 감사 패키지
혹시 위약금 환급 대상이 아닌 분들도 있을텐데요 이런 분들을 위해
고객 감사 패키지 혜택을
제공하고 있습니다.
저도 이 패키지에 어떤 좋은 혜택들이 있는지 궁금해서 찾아봤는데 생각보다
유용한 혜택들이 많더라고요.
자세한 내용은 SK텔레콤 홈페이지의 고객 감사 패키지 링크를 통해 확인해 보시면 좋습니다.
[버튼1|고객 감사 패키지 혜택 받기 >|https://cdnm.tworld.co.kr/static/package/index.html]
핵심 내용 요약
SK텔레콤의 특별 환급 정책까지 자세히 알아봤는데요 핵심 내용을 다시 한번 정리해
드리니
중요한 정보를 놓치지 않으시길 바랍니다.
- 환급 대상 : 4/18 기준 SKT 약정 고객 중 4/19~7/14 해지 고객!(직권 해지 및 IoT 회선 제외)
- 환급 제외 : 단말 할부금, 4/19 이후 약정 재설정, 해지 후 재가입 고객. 이들은 고객 감사 패키지 혜택 적용
- 환급 일정 : 위약금 조회: 7/5(토) ~ / 환급 신청: 7/15(화)~ / 환급: 신청일로부터 7일 이내
- 신청 방법 : T 월드 앱/홈페이지, 전국 T 월드 매장, 고객센터
마지막으로 통신 약정은 우리 생활에 필수적인 부분인 만큼 관련된 정책들을 잘
알고 있으면
불필요한 지출을 막고 현명하게 통신 서비스를 이용할 수
있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
공시지원금 약정과 선택약정할인 약정의 위약금은 언제부터 줄어드나요?
공시지원금 약정은 가입일로부터 6개월 경과 시점부터 축소되며 선택약정할인 약정은 약정 기간의 절반이 경과한 시점부터 위약금이 축소됩니다.
SK텔레콤 통신 위약금 환급 대상은 누구인가요?
2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 및 약정 고객 중 2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 해지한 고객이 대상입니다. 단, 단말 할부금은 환급 대상이 아닙니다.
단말 할부금도 위약금 환급 대상에 포함되나요?
아닙니다. 단말 할부금은 위약금 환급 대상이 아니며 해지 시 잔여 단말 할부금이 있다면 고객님께 청구됩니다.
위약금 환급 신청은 언제부터 가능한가요?
위약금 조회는 2025년 7월 5일(토)부터, 위약금 환급 신청은 2025년 7월 15일(화)부터 가능합니다.
환급 신청 후 위약금은 언제 받을 수 있나요?
환급 신청일로부터 7일 이내에 고객님께서 입력해 주신 계좌번호로 납부하신 위약금이 환급됩니다.
위약금 환급 신청은 어디서 할 수 있나요?
T 월드 앱 또는 홈페이지, 전국 T 월드 매장, SK텔레콤 고객센터(1599-0011:유료, SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114:무료)를 통해 조회 및 환급 신청이 가능합니다.
직권 해지나 IoT 회선 고객도 환급을 받을 수 있나요?
아닙니다. 일반 해지 및 번호이동 해지 고객이 대상이며, 직권 해지 및 IoT 회선은 환급 대상에서 제외됩니다.
4월 19일 0시 이후에 약정을 새로 설정한 경우에도 환급받을 수 있나요?
4월 18일 이전 가입 회선이더라도 4월 19일 0시 이후 약정 설정 이력이 있는 회선(신규/기변/재약정 등)은 위약금 환급 대상에서 제외됩니다.
해지 후 재가입한 고객은 어떻게 되나요?
4월 19일 ~ 7월 14일 사이에 해지 후 재가입한 고객은 위약금 환급 대상에서 제외되지만, 고객 감사 패키지 혜택이 적용됩니다.
환급받는 계좌는 본인 명의여야 하나요?
신청 시 입력해 주신 계좌번호로 환급이 진행되므로 정확한 계좌 정보를 입력하는 것이 중요합니다.